🔒 Chính sách bảo mật thông tin
SenDental cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin.
Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2025
🎯 1. Mục đích thu thập thông tin
SenDental thu thập thông tin nhằm các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý nha khoa hiệu quả và ổn định
- Đảm bảo vận hành hệ thống an toàn, bảo mật
- Cải thiện trải nghiệm người dùng liên tục
- Hỗ trợ khách hàng kịp thời và chuyên nghiệp
- Phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế
💡 Cam kết của chúng tôi:
Mọi thông tin thu thập đều phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và không được sử dụng cho mục đích khác.
📋 2. Loại thông tin thu thập
Thông tin liên hệ và đăng ký:
- Họ tên, số điện thoại, email
- Địa chỉ phòng khám, thông tin doanh nghiệp
- Thông tin đăng ký tài khoản, mật khẩu (được mã hóa)
Dữ liệu sử dụng phần mềm:
- Lịch hẹn, hồ sơ bệnh nhân, kế hoạch điều trị
- Dữ liệu doanh thu, công nợ, quản lý kho
- Thông tin nhân viên, bác sĩ
Thông tin kỹ thuật:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị
- Thời gian truy cập, nhật ký hoạt động hệ thống
⚙️ 3. Cách sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng cho các mục đích chính sau:
- Cung cấp và duy trì hoạt động ổn định của phần mềm SenDental
- Gửi thông báo quan trọng về hệ thống, bảo trì, cập nhật
- Hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi và hành vi sử dụng
- Gửi các chương trình ưu đãi, khuyến mãi (nếu người dùng đồng ý)
- Phân tích và báo cáo nội bộ để nâng cao chất lượng dịch vụ
🔐 4. Bảo mật và lưu trữ
⚠️ An toàn tuyệt đối:
SenDental áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Các biện pháp bảo mật bao gồm:
- Lưu trữ trên máy chủ bảo mật chuẩn quốc tế (ISO 27001)
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng SSL/TLS 256-bit
- Sao lưu dữ liệu tự động định kỳ (hàng ngày)
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò
- Giám sát hệ thống 24/7 phát hiện bất thường
- Firewall và bảo vệ chống tấn công DDoS
🤝 5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
⚡ Nguyên tắc quan trọng:
SenDental KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
- Yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
- Đối tác kỹ thuật có ký cam kết bảo mật (hosting, payment gateway)
- Bảo vệ quyền lợi của SenDental hoặc người dùng trước hành vi vi phạm
👤 6. Quyền của khách hàng
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp
- Quyền sửa đổi: Cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật)
- Quyền rút lại đồng ý: Ngừng nhận email marketing, thông báo bất kỳ lúc nào
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về quyền riêng tư đến bộ phận hỗ trợ
- Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân
📞 Cách thực hiện quyền:
Liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc hotline 0934 056 725. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ.
🔄 7. Cập nhật chính sách
SenDental có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này để phản ánh các thay đổi về:
- Quy định pháp luật mới
- Tính năng sản phẩm mới
- Cải tiến về bảo mật
Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong phần mềm trước khi có hiệu lực.
