Câu hỏi thường gặp về phần mềm SenDental

Câu hỏi thường gặp

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến khi sử dụng phần mềm quản lý nha khoa SenDental, giúp phòng khám triển khai nhanh và vận hành hiệu quả hơn mỗi ngày.

Giải đáp nhanh

SenDental là phần mềm quản lý phòng khám nha khoa toàn diện, giúp quản lý lịch hẹn, hồ sơ bệnh nhân, sơ đồ răng, điều trị, thu chi, kho vật tư, báo cáo doanh thu và nhiều nghiệp vụ khác trên một nền tảng duy nhất.

SenDental phù hợp với mọi quy mô phòng khám:

  • Phòng khám nha khoa mới thành lập
  • Phòng khám tư nhân 1-2 ghế
  • Chuỗi phòng khám nhiều chi nhánh
  • Trung tâm nha khoa chuyên sâu
  • Bệnh viện có khoa Răng Hàm Mặt
📈 Mở rộng dễ dàng: Hệ thống có thể scale theo quy mô hoạt động của từng đơn vị.

SenDental hỗ trợ đầy đủ quy trình vận hành phòng khám:

  • Quản lý lịch hẹn và đặt lịch online
  • Tiếp nhận và quản lý hồ sơ bệnh nhân
  • Kê đơn thuốc điện tử và liên thông đơn thuốc quốc gia
  • Thu ngân và quản lý công nợ
  • Quản lý kho vật tư, thuốc
  • Báo cáo doanh thu và hiệu suất
  • Quản lý nhân viên và phân quyền
  • Quản lý nhiều chi nhánh

Quy trình vận hành phòng khám trên SenDental được thiết kế theo các bước sau:

Đặt lịch hẹn: Tiếp nhận lịch hẹn qua điện thoại, Zalo hoặc khách hàng tự đặt online.
Tiếp nhận bệnh nhân: Lễ tân check-in, cập nhật thông tin và chuyển bệnh nhân vào phòng khám.
Khám và cập nhật sơ đồ răng: Bác sĩ khám, ghi chú tình trạng răng miệng lên sơ đồ răng điện tử.
Lập kế hoạch điều trị: Tạo kế hoạch điều trị chi tiết, chọn dịch vụ, ước tính chi phí.
Thực hiện dịch vụ: Bác sĩ điều trị và cập nhật tiến độ vào hồ sơ bệnh nhân.
Kê đơn thuốc: Lập đơn thuốc điện tử và liên thông với Hệ thống Đơn thuốc Quốc gia (nếu có).
Thanh toán: Thu ngân tính tiền, in hóa đơn và quản lý công nợ (nếu có).
Chăm sóc sau điều trị: Nhắc lịch tái khám, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng.
💡 Lợi ích: Toàn bộ dữ liệu được lưu trên cùng một hồ sơ bệnh nhân, giúp theo dõi lịch sử điều trị liên tục và chính xác.

Có. SenDental hỗ trợ quản lý nhiều chi nhánh trên cùng một hệ thống. Người quản lý có thể xem doanh thu từng chi nhánh, quản lý bác sĩ, theo dõi lịch hẹn, quản lý kho và xem báo cáo tổng hợp.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của SenDental hoặc triển khai trên máy chủ riêng theo nhu cầu của phòng khám. Dữ liệu luôn được sao lưu định kỳ nhằm hạn chế rủi ro mất dữ liệu.

Có. Hệ thống áp dụng nhiều lớp bảo mật:

  • Phân quyền người dùng theo vai trò
  • Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ tự động
  • Nhật ký hoạt động người dùng
  • Quản lý đăng nhập theo tài khoản cá nhân
🔒 Cam kết: Chỉ người được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu tương ứng.

Không. Nếu sử dụng phiên bản Cloud, dữ liệu vẫn được lưu trên máy chủ. Người dùng chỉ cần đăng nhập trên thiết bị khác để tiếp tục làm việc.

Có. Hệ thống cho phép lưu trữ đầy đủ tài liệu hình ảnh:

  • Phim X-quang răng
  • Hình ảnh trước điều trị
  • Hình ảnh sau điều trị
  • File PDF (hợp đồng, đơn thuốc)
  • File kết quả xét nghiệm
🔗 Liên kết thông minh: Tất cả dữ liệu được liên kết với hồ sơ bệnh nhân để dễ tra cứu.

Có. Phần mềm tích hợp sơ đồ răng trực quan. Bác sĩ có thể chọn từng răng, ghi chú tình trạng, lập kế hoạch điều trị và theo dõi lịch sử điều trị từng răng.

Có. Phần mềm hỗ trợ kê đơn thuốc điện tử và tích hợp liên thông với Hệ thống Đơn thuốc Quốc gia theo quy định của Bộ Y tế khi phòng khám hoàn tất đăng ký tài khoản liên thông.

Có. Người quản lý có thể truy cập bằng điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để theo dõi hoạt động của phòng khám mọi lúc.

Tùy phiên bản. Phiên bản Cloud chỉ cần trình duyệt web. Phiên bản cài đặt nội bộ sẽ được đội ngũ SenDental hỗ trợ triển khai.

Có. Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ chuyển đổi dữ liệu từ hệ thống cũ sang SenDental nếu dữ liệu đáp ứng điều kiện nhập khẩu.

Có. SenDental hỗ trợ đăng ký dùng thử miễn phí để phòng khám trải nghiệm các chức năng trước khi triển khai chính thức.

3 cách đăng ký tài khoản dùng thử SenDental:

Đăng ký trực tiếp trên website: Truy cập sendental.vn, điền form đăng ký và gửi thông tin.
Liên hệ hotline: Gọi 0934 056 725 hoặc 0932 677 645 để được tư vấn và tạo tài khoản ngay.
Đăng ký qua biểu mẫu tư vấn: Điền thông tin vào form liên hệ trên website, đội ngũ SenDental sẽ gọi lại trong 24h.
⏱️ Sau khi đăng ký: Đội ngũ SenDental sẽ liên hệ để kích hoạt tài khoản, hướng dẫn đăng nhập và demo chức năng cơ bản.

Khách hàng sẽ nhận được các hỗ trợ sau:

  • Tạo tài khoản dùng thử miễn phí
  • Hướng dẫn sử dụng các tính năng cơ bản
  • Demo trực tuyến 1-1 với chuyên viên
  • Tư vấn quy trình quản lý phù hợp
  • Hỗ trợ nhập dữ liệu mẫu để trải nghiệm
  • Giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng

Thông thường từ 1–7 ngày làm việc, tùy theo quy mô phòng khám, số lượng chi nhánh, yêu cầu tùy chỉnh và nhu cầu chuyển đổi dữ liệu.

Có. Đội ngũ SenDental đào tạo cho lễ tân, thu ngân, bác sĩ, điều dưỡng, quản lý và chủ phòng khám thông qua hình thức trực tuyến hoặc trực tiếp.

Khách hàng có thể liên hệ qua nhiều kênh:

  • Hotline: 0934 056 725 - 0932 677 645
  • Zalo hỗ trợ nhanh
  • Email: [email protected]
  • Hệ thống ticket trong phần mềm
  • Remote hỗ trợ từ xa (TeamViewer/AnyDesk)
⚡ Cam kết: Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có. Hệ thống thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ nhằm đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.

Có. Hệ thống cho phép phân quyền chi tiết theo vai trò:

  • Chủ phòng khám - toàn quyền
  • Quản lý - giám sát và báo cáo
  • Lễ tân - đặt lịch, tiếp nhận
  • Thu ngân - thanh toán, công nợ
  • Bác sĩ - khám, điều trị, kê đơn
  • Điều dưỡng - hỗ trợ bác sĩ
  • Kế toán - quản lý thu chi, báo cáo tài chính
🔐 Bảo mật: Mỗi tài khoản chỉ được truy cập các chức năng được cấp phép.

Có. Phần mềm hỗ trợ đầy đủ nghiệp vụ tài chính:

  • Quản lý công nợ bệnh nhân
  • Thanh toán nhiều lần (trả góp)
  • Đặt cọc và hoàn tiền
  • In hóa đơn thanh toán
  • Theo dõi lịch sử thanh toán
  • Nhắc nhở công nợ tự động

Có. Hệ thống cung cấp đa dạng báo cáo quản trị:

  • Báo cáo doanh thu theo ngày/tháng/năm
  • Báo cáo doanh thu theo bác sĩ
  • Báo cáo doanh thu theo dịch vụ
  • Báo cáo lịch hẹn và tỷ lệ hoàn thành
  • Báo cáo bệnh nhân mới
  • Báo cáo kho vật tư và xuất nhập tồn
  • Báo cáo công nợ

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0934 056 725 – 0932 677 645, Website: https://sendental.vn, Email: [email protected]. Đội ngũ SenDental luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ triển khai phần mềm phù hợp với nhu cầu của phòng khám.

Cần hỗ trợ thêm?

Đội ngũ SenDental luôn sẵn sàng đồng hành cùng phòng khám trong quá trình triển khai và sử dụng phần mềm.

Hotline: 0934 056 725 - 0932 677 645

Website: https://sendental.vn

Email: [email protected]

Zalo